Comprar na Alizz é muito fácil, basta seguir estes passos:

  1. Selecione o produto e clique em ADICIONAR AO CARRINHO.
  2. Você verá o resumo da sua compra, as quantidades e o valor total, poderá escrever algum tipo de instrução como enviar em determinada data, se é um presente, entre outros. Em seguida, clique em VERIFICAR.
  3. Preencha todas as informações de envio e clique em CONTINUAR COM ENVIO.
  4. Você encontrará um resumo dos seus dados de envio para você verificar, também notificamos que o envio é gratuito. Em seguida, clique em CONTINUAR COM O PAGAMENTO.
  5. Em seguida, clique em "FINALIZAR O PEDIDO", você será redirecionado para a PayU Latam para concluir sua compra com segurança.
  6. Selecione a forma de pagamento de sua preferência:
    • Pagamento com cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e Codensa.
    • Cartão de débito: Visa Débito
    • Débito Bancario: PSE
    • Pagamento em dinheiro: Baloto, Efecty, Pague Tudo, Ganhe,  Apuestas Cúcuta 75, Gana Gana, Su Chance, Acertemos, La Perla, United Bets ou Jer de Colombia.
    • Pagamentos bancários: Banco de Bogotá, Bancolombia e Davivienda. 

 

Quando tiver seu produto lembre-se de nos avaliar!

 

Como posso pagar?

Dentro www.alizz.com.co Você pode pagar com Baloto, Efecty, cartão de débito através do PSE e também com cartões de crédito das franquias MasterCard, Visa, American Express e DinersClub.

Controlamos todas as encomendas efetuadas de forma a evitar práticas abusivas e compras fraudulentas. Reservamo-nos o direito de não efetuar a entrega ou de processar a encomenda de um cliente que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou em que exista um litígio com o titular do Cartão de Crédito ou Cartão de Débito.

Adicionalmente temos o serviço Cash on Delivery habilitado para algumas cidades, você pode pagar em dinheiro, cartão de débito e cartões de crédito das franquias MasterCard, Visa e American Express.

 

O que devo fazer para comprar com Baloto?

 

  • Você deve fazer seu pedido normalmente, quando for ao nosso gateway de pagamento (PayU), deverá indicar que pagará em Baloto. 
  • Você receberá um número (código de referência) em seu e-mail, que deverá fornecer ao efetuar o pagamento em Baloto.
  • Você deve ter em mente que deve pagar dentro de 24 horas, caso contrário, o pedido será cancelado automaticamente.
  • Seu pedido mínimo para Efecty é de $ 5.000 pesos colombianos, portanto, se seu pedido não exceder esse valor, este meio de pagamento não será ativado.
  • Você pode consultar o ponto Baloto mais próximo aqui.

 

*No caso de encomendas em que tenha selecionado o pagamento via Baloto, terá até 24 horas para efetuar o pagamento, durante este tempo, os seus produtos serão reservados para si e a encomenda fica em espera até efetuar o pagamento . Após 24 horas, a plataforma libera automaticamente os produtos reservados, caso queira comprá-los, deverá passar novamente pelo processo de compra e verificar se ainda estão disponíveis. O pedido é finalizado e processado quando o correspondente confirma seu pagamento, ou seja, o prazo de entrega começa a contar a partir do momento do pagamento.

 

O que devo fazer para comprar com Efecty?

 

  • Você deve fazer seu pedido normalmente, quando for ao nosso gateway de pagamento (PayU), deverá indicar que pagará em dinheiro. 
  • Receberá um número (código de referência) no seu e-mail, que deverá indicar ao efetuar o pagamento na Efecty.
  • Você deve ter em mente que deve pagar dentro de 24 horas, caso contrário, o pedido será cancelado automaticamente.
  • Seu pedido mínimo para Efecty é de $ 20.000 pesos colombianos, portanto, se seu pedido não exceder esse valor, você não verá este método de pagamento ativado.
  • Você pode consultar o ponto Efetivo mais próximo aqui.

 

 *No caso de encomendas em que tenha selecionado o pagamento em dinheiro, terá até 24 horas para efetuar o pagamento, durante este tempo, os seus produtos serão reservados para si e a encomenda fica em espera até efetuar o pagamento . Após 24 horas, a plataforma libera automaticamente os produtos reservados, caso queira comprá-los, deverá passar novamente pelo processo de compra e verificar se ainda estão disponíveis. O pedido é finalizado e processado quando o correspondente confirma seu pagamento, ou seja, o prazo de entrega começa a contar a partir do momento do pagamento.

 

O que devo fazer para comprar com dinheiro na entrega?

 

No momento de confirmar a sua morada, o sistema validará se o local para onde pretende enviar a sua encomenda tem este serviço habilitado, se sim, mostrar-lhe-á um campo onde poderá colocar "Pagar Imediatamente" ou "Pagar Ao Receber o Encomenda", deverá selecionar a opção "Pagar aquando da receção da encomenda". É muito importante que valide que o seu email está preenchido corretamente, pois entraremos em contacto consigo por este meio para confirmar os seus dados e poder enviá-los. ESTE SISTEMA APLICA-SE APENAS PARA COMPRAS ACIMA DE $ 250.000

 

O que devo fazer para comprar com cartão de crédito?

 

  • Você deve ter o cartão de crédito autorizado pelo seu banco para compras pela Internet, para isso você deve entrar em contato com eles.
  • Você deve verificar e inserir corretamente os dados do cartão: franquia, data de validade e campo código de segurança.
  • Você deve validar o valor que deseja comprar com a cota ou fundo do seu cartão de crédito.

 

Todos os bancos realizam um processo de validação da veracidade da compra e do cartão, os tempos variam consoante cada banco, neste caso, o tempo de aprovação da encomenda é suportado pelo seu Banco, estas validações e aprovações, estão completamente fora de Nossa responsabilidade. O prazo de entrega começará a contar assim que seu banco aprovar o pagamento.

 

*Em nossa loja virtual NÃO capturamos, armazenamos ou transmitimos dados transacionais. Nosso parceiro PayU (gateway de pagamento) possui um certificado PCI que garante a segurança de suas informações. Você pode fazer seus pagamentos em nosso site seguro.

 

O que devo fazer para comprar com meu cartão de débito?

 

  • Você deve primeiro pedir ao seu banco para ativar o serviço de pagamento eletrônico.
  • Você deve seguir as instruções dadas pela instituição financeira para o procedimento de pagamento online. Tenha sua senha ativa e sua autorização para comprar online.
  • Você deve validar o valor que deseja comprar com os fundos do seu cartão de débito.

 

 

O que devo fazer se a transação for interrompida quando estiver pagando?



Caso não saiba se concluiu com sucesso a sua transação, pode contactar a linha de apoio ao cliente 444 47 54 ou o email hola@impobealizz.com. Ou também pode fazê-lo contactando o seu banco.

 

Durante quanto tempo ficam disponíveis os produtos que adiciono ao carrinho de compras antes de efetuar o pagamento da minha encomenda?

 

O inventário dos itens que você selecionou ficará disponível por 5 minutos até a conclusão de sua transação. Caso deseje finalizar sua compra após esse tempo, será verificado novamente se o estoque está disponível para sua compra. Lembre-se de que há outras pessoas tentando comprar seus mesmos produtos, então você deve se apressar para evitar ficar sem os produtos que você gosta.

 

Como posso pagar com vales-presente?

Infelizmente, os vales-presente só são resgatáveis em nossas lojas físicas, no momento você não pode usá-los para fazer pagamentos através de nossa loja online.

 

O que acontece se minha transação não foi concluída com sucesso e quando eu fizer a compra novamente meu desconto de registro não é válido? 

Neste caso pode contactar a linha de apoio ao cliente 444 47 54 ou o email hola@impobealizz.com onde lhe daremos uma solução. 

Remessas:


Em quais cidades chegam os pedidos?

Prometemos levar o pedido até onde você estiver, desde que o destino esteja dentro da área de influência ou perímetro oferecido pelo nosso operador logístico (Coordenador); é necessário que o local de entrega escolhido tenha uma nomenclatura. A entrega do produto será feita de acordo com a promessa de entrega informada no site no ato da compra.
Para garantir a entrega no horário e local estabelecidos, é necessário escrever a rua/estrada/avenida, com seus números, por completo. Verifique novamente, para ter certeza de que escreveu corretamente. 

 

Posso enviar para um endereço diferente do meu?

Sim. Você pode salvar diferentes locais de entrega em seu catálogo de endereços para criar seu próprio catálogo de endereços.

 

Como é calculado o custo de envio?

Para compras acima de $ 150.000 pesos, você terá frete grátis. Para todas as outras encomendas, o custo de envio é calculado em função do peso da sua compra e do local para onde pretende enviar a sua compra. Os custos relacionados com o envio serão discriminados na fatura e na encomenda no momento da realização da sua encomenda.

 

Em quantos dias chega meu pedido?
O tempo estimado é de 5 a 9 dias úteis para todas as cidades (estes dias começam a contar o dia útil após o pagamento do seu pedido). Lembre-se que seu pedido chegará durante o dia, é importante que uma pessoa maior de idade esteja disponível para receber o pedido.

Coordenador como operador logístico, fará no máximo 2 (duas) tentativas de entrega para os pedidos que realizou. Caso as tentativas de entrega não sejam bem sucedidas, as encomendas serão devolvidas ao centro de distribuição ou aos nossos escritórios e o seu dinheiro será devolvido, salvo o valor do envio, sem qualquer tipo de juros, remuneração ou soma adicional e independentemente de a causa ou origem que o retorno possa ter, de acordo com os tempos estabelecidos. 

Para pedidos com pagamento na entrega, o tempo começará a contar a partir da confirmação do e-mail.

 

*As encomendas que efetue durante eventos nacionais como CYBERDAYS, Cyber Mondays, Blackdays, Blackfriday e SALE ou qualquer outra atividade promocional nacional, poderão ter prazos de entrega ligeiramente superiores, podendo consultar os dias de entrega ao efetuar a sua compra na Loja Online.

 

Os dias de entrega são contados em dias úteis, que correspondem de segunda a sexta-feira. Sábados e domingos NÃO contam como dias úteis, nem feriados. Pedidos que entrarem aos sábados, domingos ou feriados, o prazo de entrega começará a contar a partir do próximo dia útil.  Pedidos que ocorrerem antes das 16h contam como pedidos para o mesmo dia; após as 16h00, as encomendas que ocorrerem, contarão com a sua hora oficial de entrega a partir do dia seguinte. Existem circunstâncias além da IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. que podem atrasar o tempo de entrega, como deslizamentos de terra, paralisações, interdições de estradas, etc.

 

Fazem envios internacionais?

Só fazemos envios dentro do território colombiano, se você estiver em outro país e tiver interesse em adquirir nossos produtos, convidamos você a registrar o endereço de alguém de sua confiança que esteja na Colômbia e desta forma faremos o envio para lá.

 

Posso saber onde está meu pedido?

Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente em 444 47 54 ou em hola@impobealizz.com 

 

Produtos:

 Como posso saber se um produto está na loja da minha cidade?

 

 Pode encontrar-nos e escrever-nos nas nossas redes sociais: Facebook ou Instagram, contacte-nos através do serviço de apoio ao cliente 444 47 54 ou por email hola@impobealizz.com, diga-nos qual o produto ou referência que pretende e em que cidade se encontra.